Пре-салес сервице
Током претпродајне фазе, Раидафон клијентима пружа професионалне техничке консултације и предлоге за избор. Препоручујемо најпогодније хидрауличне цилиндре, мењаче пољопривредних машина, карданска вратила и производе са прецизним зупчаницима у складу са сценаријима примене и захтевима купаца, и достављамо прилагођена решења и понуде у року од 24 сата. Купци могу добити бесплатне цртеже производа, узорке, техничке информације и техничку комуникацијску подршку на мрежи како би били сигурни да су потпуно схваћени и да се осећају опуштено пре куповине.
Сервис у продаји
Након потврде поруџбине, Раидафон ће уредити план производње што је пре могуће и обезбедити недељне повратне информације о напретку путем е-поште, ВеЦхат-а, итд., укључујући процесе производње, монтаже и провере квалитета. Ако је потребно, такође обезбеђујемо видео записе или слике са производне локације како бисмо омогућили купцима да „видљиво“ разумеју статус производа, заиста остваре транспарентне процесе, несметану комуникацију и испоруку на време.
Сервис након продаје
Након што је производ испоручен, Раидафон пружа 12-месечну гаранцију и обећава да ће купци моћи да одговоре на све проблеме након продаје у року од 2 сата и да пруже решења у року од 48 сати. Подржавамо даљинско видео навођење за инсталацију и пуштање у рад, пружамо савете о одржавању и пружамо услугу од врата до врата за дугорочне сарадничке купце, обезбеђујући да сваки купац може да га користи са поверењем, без бриге и да се усуђује да га поново купи. Услуга није само гаранција, већ је и део вредности нашег бренда.
